Programación y formación de supervisores

HealthEast Medical Transportation, líder en servicios médicos de emergencia (EMS) y transporte médico programado desde hace más de 130 años. Las Ciudades Gemelas confían en nosotros para el transporte en silla de ruedas, así como para el transporte de soporte vital básico, avanzado y de cuidados críticos.

Atendemos más de 40.000 llamadas al año. Nuestro moderno centro de comunicaciones es el primer punto de entrada para todas las llamadas de emergencia y no emergencia. Cuando los segundos cuentan, los despachadores determinan rápidamente la unidad de SME más cercana disponible. Gracias a la tecnología del Sistema de Posicionamiento Global (GPS), las ambulancias son localizadas.

Nuestros equipos de ambulancias están formados por algunos de los paramédicos y técnicos de emergencias médicas (EMT) más experimentados de la región, lo que contribuye a convertirnos en líderes de Minnesota en servicios de ambulancias de emergencia y no de emergencia.

El supervisor de programación y educación es responsable de todos los aspectos del sistema de programación e información de Medical Transportation. Coordinará y supervisará los eventos comunitarios de Medical Transportation que apoyen las oportunidades de contratación y la presencia en la comunidad. Garantizará una planificación y programación eficaces de las oportunidades educativas y de desarrollo para el personal de HEMT y las instituciones educativas de la zona. Supervisará a los miembros del personal educativo y se asegurará de que se mantenga el presupuesto asignado.

• Gestiona de forma independiente el software de programación y elaboración de informes para garantizar que todos los usuarios tengan el acceso adecuado y que toda la información mantenida en la base de datos esté actualizada y sea correcta. Desarrolla y coordina los horarios de todas las áreas de HEMT utilizando el software de programación aprobado (ePro).
• Crea, desarrolla y mantiene los perfiles de los nuevos empleados, los nombres de usuario y las contraseñas para el software aprobado de programación e informes.
• Garantiza que todo el personal de HEMT reciba la formación adecuada y pueda demostrar su competencia en el uso del software de programación y elaboración de informes, incluida la formación de todos los nuevos empleados.
• Supervisa con frecuencia los niveles diarios de dotación de personal, se comunica y coordina con los jefes de departamento y realiza las modificaciones oportunas en la programación diaria para garantizar el despliegue más eficaz de los recursos a fin de cumplir los compromisos de servicio.
• Participa activamente en la creación y aplicación de mejoras en los planes de dotación de personal y despliegue.
• Asiste a las reuniones bimensuales de control de puestos para garantizar la exactitud de los recuentos de ETC, la acreditación y la colocación de los empleados.
• Asistir al personal de Gestión de Operaciones en el desarrollo y la aplicación de políticas de programación de horarios. Informar de los problemas/temas relacionados con las horas extraordinarias y las tendencias de absentismo.
• Se coordina con los supervisores de operaciones de HEMT y el director para establecer el programa diario con el fin de garantizar que los recursos sean coherentes con los volúmenes de ejecución fluctuantes.
• Comunica diariamente la dotación de personal al personal adecuado. Coordina el seguimiento y la gestión de la asistencia con el apoyo de la dirección operativa.
• Crea, desarrolla y mantiene de forma autónoma informes laborales, de dotación de personal y de cumplimiento.
• Proporcionar informes diarios de programación para la toma de decisiones operativas.
• Mantener la lista mensual de empleados eventuales para garantizar el cumplimiento de los turnos.
• Rastrea, supervisa y mantiene las órdenes de FMLA, indemnización por accidentes laborales, excedencias y despliegue militar para las necesidades de personal.
• Mantiene las credenciales del personal de HEMT en el software de programación (epro/ecor) y garantiza el cumplimiento de los que trabajan regularmente. Trabaja para garantizar que se envíe a la dirección y a los empleados la notificación adecuada de aquellos que están a punto de caducar.
• Garantiza que cualquier certificación caducada se gestione adecuadamente y que los empleados sean retirados de los calendarios según sea necesario, trabajando con el liderazgo para validar.
• Coordina eventos comunitarios para HealthEast Medical Transportation, incluyendo la planificación, el pago, la programación y la dotación de personal.
• Coordina con los socios educativos de HealthEast Medical Transportations, incluidos, entre otros: Inver Hills College, Century College, Allied Medical Training, CVTC y HEMT EMS Academy para la programación de horarios de preceptorías clínicas de EMT, Paramédicos y Socorristas.
• Trabajará con los estudiantes asociados para programar los turnos clínicos con los preceptores y formadores de HEMT, así como para gestionar los registros FISDAP adecuados requeridos por cada escuela asociada. Será responsable de todos los horarios de los estudiantes, así como de coordinar los desplazamientos de los departamentos auxiliares para garantizar el cumplimiento de las exenciones y la disponibilidad.
• Coordina los programas de orientación de nuevos empleados con el supervisor de FTO para garantizar una formación y un proceso de acreditación adecuados. Asiste en la planificación de turnos para garantizar la colocación adecuada de los recursos en función del recuento actual de ETC y de las necesidades de la empresa.
• Crea una nueva plantilla de turnos en el software de programación aprobado (ePro) al finalizar la oferta de turnos. Mantiene la dotación de personal adecuada, incluida la autorización de vacaciones, horas extraordinarias y horas extraordinarias obligatorias.
• Gestión de tarjetas horarias: Introduce diariamente los ajustes de tiempo. Se asegura de que las entradas de tiempo estén completas; se pone en contacto con el personal según proceda. Supervisa y hace un seguimiento de todos los ajustes; observa las tendencias, consulta con la dirección y hace las recomendaciones necesarias. Se asegura de que las fichas horarias del sistema de programación y del sistema de nóminas coincidan y sean correctas.
• Introducción y seguimiento de datos: Introducción de la información de los empleados en la base de datos HEMT. Introducción diaria de datos de listas de control diarias/mensuales, formularios OT e informes de enfermedad/retraso.
• Ayuda en las tareas administrativas de la División de Operaciones. Asiste a las reuniones de operaciones cuando resulta apropiado y necesario. Supervisa las actividades diarias de los empleados del departamento de educación, calidad y seguridad. Trabaja en colaboración con la Oficina del Director Médico (en HEMT) para garantizar que el contenido de todos los programas educativos cumpla las expectativas de HEMT. Participa activamente en la creación y aplicación de mejoras.

Expectativas de la organización, según proceda:

• Demuestra capacidad para proporcionar cuidados o servicios adaptando los enfoques para reflejar el nivel de desarrollo y las diferencias culturales de la población atendida.

• • Colabora con el cuidador del paciente en la toma de decisiones.
  • Comunica de manera respectiva.
  • Garantiza un entorno seguro.
  • Individualiza el plan de cuidados para satisfacer las necesidades del paciente.
  • Modifica las intervenciones clínicas en función de la población atendida.
  • Proporciona educación al paciente basándose en la evaluación de las necesidades de aprendizaje del paciente/cuidador.

• Cumple todos los requisitos de la organización
  • Completa toda la formación necesaria para el puesto
  • Cumple y mantiene el conocimiento de todas las leyes, reglamentos, políticas, procedimientos y normas pertinentes.
• Fomenta una cultura de mejora, eficiencia y pensamiento innovador.
• Realiza otras tareas asignadas

Requerido

• Formación posterior al bachillerato en un campo relacionado o la combinación de formación y experiencia.
• Experiencia previa en un entorno de transporte médico o ambulancias; experiencia previa con software de programación de transporte.
• Uso competente del software Microsoft Office. Experiencia de trabajo con todas las leyes, reglamentos, políticas, procedimientos y normas pertinentes.
• Experiencia en supervisión y gestión de credenciales en un entorno de transporte médico

Preferido

• Licenciatura en un campo relacionado con los negocios
• Programación de formación de software, divulgación en la comunidad; conocimiento de las credenciales necesarias para todas las funciones dentro del transporte sanitario.

https://en.wikipedia.org/wiki/Saint_Paul,_Minnesota

https://www.greatermsp.org/

https://education.mn.gov/mde/index.html

https://www.exploreminnesota.com/index.aspx