Publicado el 7 de mayo de 2019
Stellian de Warner
San Pablo
Salario:
Ventajas:
Sí
Educación:
Titulación técnica
Experiencia:
Sí

Esta oferta de empleo ha caducado.

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Ubicación: Almacén - Saint Paul, MN

Detalle:

Los Representantes del Departamento de Repuestos investigan, preguntan, compran, reciben, inventariar, despachan o devuelven todas las piezas que necesitan los Técnicos de Servicio de Campo, los Técnicos de Servicio de Taller y las piezas pedidas en nombre de los clientes de Warners' Stellian. Nuestro equipo de piezas es un reparto de apoyo que facilita la entrega oportuna y ordenada del servicio a nuestros clientes.

Tareas esenciales y responsabilidades laborales:

  • Registra a los técnicos de servicio y prepara las órdenes de trabajo para su entrada.
  • Investiga y compra piezas a través de proveedores autorizados, al mejor precio posible y dentro de los plazos permitidos.
  • Crea Part SKU's y P.O.'s en GERS
  • Ayuda en el proceso de preselección
  • Recepción de piezas: incluye la creación de etiquetas y el almacenamiento físico en la ubicación de inventario correcta.
  • Prepara facturas para el gestor de cuentas CS
  • Entrada de datos según sea necesario para documentar el inventario de piezas y el movimiento de piezas en nuestro sistema.
  • Tramitar la documentación para notificar al personal adecuado la recepción de piezas
  • Recoge diariamente las piezas para los técnicos y recibe las piezas devueltas que no se necesitaban.
  • Se comunica con los proveedores para mantener información actualizada sobre las piezas
  • Mantiene ordenada la jaula de piezas inventor
  • Puede ser necesario para respaldar a los CSR durante las reuniones de personal y los períodos de gran volumen de llamadas.
  • Contacto con los clientes cuando se reciben las piezas solicitadas para programar la visita del técnico.
  • Inspeccionar todas las piezas recibidas para detectar cualquier daño o desperfecto antes de introducirlas en el inventario.
  • Gestiona las piezas que deben devolverse, siguiendo los procesos del proveedor y del OEM para garantizar que la empresa recibe los créditos a tiempo y que el envío se realiza de la forma más económica posible.
  • Garantiza que la empresa reciba un margen de beneficio adecuado por todas las piezas revendidas.

Competencias requeridas:

  • Comprende las funciones de los productos que vendemos y mantenemos.
  • Tiene aptitudes mecánicas y curiosidad por resolver problemas.
  • Realiza el trabajo, se gobierna a sí mismo y trata a los demás de forma coherente con los Valores Fundamentales Estelares de Warners.
  • Es profesional en la interacción con clientes, empleados, ejecutivos de la empresa y el público.
  • Capaz de tomar decisiones cuando sea necesario, siendo justo tanto con el cliente como con WST.
  • Es un punto de contacto coherente y fiable para nuestros clientes, el personal del departamento y otros miembros del personal de Warners' Stellian, así como para los servicios externos.
  • Presta atención a los detalles y es preciso en todos los aspectos del trabajo y la documentación.
  • Es capaz y está dispuesto a seguir instrucciones.
  • Acepta y es capaz de adaptarse a los cambios, es flexible cuando es necesario para garantizar la prestación de servicios y la consecución de los objetivos.
  • Es organizado y utiliza los recursos y el tiempo de la empresa con eficacia.
  • Capacidad de comunicación escrita y verbal eficaz con interlocutores internos y externos a la organización WST.

Cualificaciones:

  • Título de bachillerato o GED y un mínimo de 2 años de experiencia trabajando en contabilidad, compras, inventario o atención al cliente en un entorno de oficina, industria ligera o almacén.
  • Exigencias físicas: Las exigencias físicas aquí descritas son representativas de las que debe cumplir un asociado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto de trabajo. Se podrán realizar adaptaciones razonables para que las personas con discapacidad puedan desempeñar las funciones esenciales.
  • Ocasionalmente levantar hasta 75 libras
  • Capaz de permanecer sentado o de pie durante largos periodos de tiempo
  • Capacidad para mecanografiar y trabajar en un monitor de ordenador durante largos periodos de tiempo.

Conocimientos informáticos:

  • Competencia con el correo electrónico
  • Competencia con Internet
  • Ser capaz de utilizar cómodamente un PC
  • Aprender y comprender las aplicaciones informáticas
  • Mecanografía rápida y precisa
  • Experiencia en Word y Excel

Otros:

  • Horas extraordinarias en caso necesario
  • Realiza otras tareas asignadas

Warners' Stellian es una empresa familiar de venta de electrodomésticos. Tenemos nueve tiendas en el área metropolitana de las Ciudades Gemelas de Minnesota y una al sur de las Ciudades Gemelas en Rochester, Minnesota. Nuestra sede corporativa y almacén se encuentra en St. Paul, cerca de Dale Street y la I-94 Este. La empresa tiene una cultura única con fuertes valores, altos estándares y un ambiente de trabajo positivo. Ofrecemos salarios y beneficios competitivos y siempre estamos buscando personas que realmente se preocupen por ofrecer un servicio al cliente excepcional.
Valores fundamentales: Pasión, Inspiración, Orientación al cliente, Imparcialidad, Lealtad, Familia.


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